Estos Términos rigen el acceso y uso de la plataforma Entrally, operada por Entrally SRL (la "Plataforma"), por parte de Organizadores y Compradores de boletos para eventos. Al crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Definiciones
Organizador: persona o entidad jurídica que publica un evento y emite boletos a través de la Plataforma. Comprador: usuario que adquiere uno o más boletos para un evento. Boleto: licencia digital revocable emitida por el Organizador con derecho de admisión al evento.
2. Naturaleza del servicio
Entrally actúa como marketplace tecnológico que conecta a Organizadores con Compradores. La Plataforma no es organizadora de los eventos listados ni responsable por su realización, calidad o contenido.
3. Cuenta de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Toda actividad realizada desde tu cuenta se considera realizada por ti. Notifícanos inmediatamente ante sospecha de uso no autorizado.
4. Obligaciones del Organizador
- Proveer información veraz sobre el evento (fecha, lugar, condiciones de acceso).
- Honrar los boletos válidamente emitidos a través de la Plataforma.
- Mantener una política de reembolsos clara y conforme a la normativa local.
- Pagar las comisiones acordadas dentro de los plazos de liquidación.
5. Pagos, comisiones y liquidación
Los pagos se procesan a través de proveedores autorizados. Entrally retiene la comisión acordada con cada Organizador antes de liquidar los fondos restantes. La liquidación ocurre dentro de los plazos publicados en el panel del Organizador, sujeta a la confirmación del evento y a la ausencia de disputas activas.
6. Política de reembolsos
Los reembolsos se rigen por la política específica del Organizador, divulgada en la página del evento, y por nuestra Política de Reembolsos global. En caso de cancelación del evento, aplicamos reembolsos automáticos para todos los boletos pagados.
7. Conductas prohibidas
- Reventa no autorizada de boletos a precios distintos al de la Plataforma.
- Uso de bots, scripts o cualquier medio automatizado para reservar inventario.
- Suplantación de identidad o creación de cuentas con datos falsos.
- Cualquier intento de acceso no autorizado a sistemas de la Plataforma.
8. Propiedad intelectual
Marcas, logos, interfaces y código de Entrally son propiedad de Entrally SRL. El contenido publicado por Organizadores permanece de su propiedad; al publicar otorgan a la Plataforma una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido con fines de operación del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Entrally no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de email o aviso visible en la Plataforma.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo.
12. Contacto
Escríbenos a legal@entrally.com para cualquier asunto relacionado con estos Términos.