Entrally SRL ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y los derechos que tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana y mejores prácticas internacionales.
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, email, contraseña hasheada, idioma preferido.
- Operación: eventos publicados, boletos comprados/escaneados, IPs, user-agent.
- Pagos: monto, moneda, fecha y referencia del proveedor. No almacenamos números de tarjeta; los pagos son procesados por Stripe / proveedores PCI-DSS certificados.
- Documentos legales del Organizador: RNC, identificación, cartas bancarias — almacenados cifrados.
- Comunicaciones: emails transaccionales (confirmaciones, recordatorios) y de soporte.
2. Para qué usamos los datos
- Operar la Plataforma y entregar el servicio contratado.
- Procesar pagos y prevenir fraude.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales (facturación, KYC).
- Mejorar la Plataforma mediante métricas agregadas y anonimizadas.
3. Con quién compartimos datos
- Procesadores de pago (Stripe, CardNet o Azul): mínimo necesario para autorizar y liquidar la transacción.
- Organizador del evento: tu nombre y email se comparten con el Organizador del evento al que compraste un boleto.
- Autoridades: cuando exista obligación legal (requerimiento judicial, normativa AML/CFT).
Nunca vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar tus datos personales. Para ejercerlos escríbenos a privacidad@entrally.com; respondemos dentro de 15 días hábiles. También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde tu perfil; algunos datos permanecen por obligación contable (5 años).
5. Seguridad
Aplicamos cifrado TLS en tránsito, AES-256 en reposo, segregación de redes, control de acceso por permisos granulares, MFA obligatorio para personal interno y auditoría completa de cada acceso administrativo.
6. Cookies
Usamos cookies esenciales (sesión, idioma, tema). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Las cookies de analítica son opcionales y se controlan desde el banner de consentimiento.
7. Retención
Conservamos datos de cuenta mientras esté activa, datos de transacciones por 5 años (obligación contable), logs de seguridad por 1 año.
8. Cambios
Notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de anticipación.
9. Contacto
Encargado de Protección de Datos: privacidad@entrally.com.